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Analista de Suporte Técnico

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

O nosso time de suporte é responsável por fornecer apoio técnico e intelectual aos nossos clientes externos, visando proporcionar a melhor experiência aos usuários.


Se você tem paixão em trabalhar em equipe, gosta de aprender e tem o desejo de crescer dentro de uma empresa que é referência no ciclo de receita em saúde, nós queremos te conhecer! 🚀


Responsabilidades e atribuições

  • Atuar junto a equipe de Suporte ao Cliente Externo realizando atendimento, por meios dos canais de comunicação interno (chat, e-mail e telefone), esclarecendo dúvidas e registrando os incidentes;
  • Articular internamente em busca de solucionar problemas operacionais relacionados com a manutenção do sistema.


Requisitos e qualificações

  • Ótima capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Flexibilidade de horário;
  • Possuir boa comunicação formal e escrita;
  • Bons conhecimentos em informática;
  • Experiência em suporte técnico ou em atendimento a clientes;
  • Formação Superior Cursando nas áreas de TI.

Informações adicionais

O que a ZG oferece: 


  • Cartão Caju flexível de Vale Alimentação e Refeição;
  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Ginastica laboral online;
  • Premiação por tempo de empresa;
  • Subsidiamos uma parceria com o ZENKLUB, uma plataforma de psicólogos, nutricionistas e coaches online, para proporcionarmos o bem-estar e saúde mental ao time;
  • Day off aniversário;
  • Convênio com Instituições de Ensino: IPOG e WiseUp;
  • Eventos de Integração (Meetups, Workshop, Maratonas e Festas);
  • Aprendizado Constante somado a Oportunidade de crescimento;
  • Ótimo ambiente de trabalho;

Nossas equipes possuem autonomia para correr atrás de seus resultados. Suar a camisa e compartilhar conhecimento faz parte dos pilares do ZG Team. É assim que vamos além. Vamos juntos?

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate Papo Inicial - Individual
  3. Etapa 3: Dinâmica em Grupo
  4. Etapa 4: Convite para a Oportunidade
  5. Etapa 5: Contratação

O NOSSO JEITO DE SER A SOLUÇÃO!

Há mais de 10 anos fazemos parte da transformação do sistema de saúde suplementar com bastante inovação e criatividade.


Bem mais do que “entregar valor” queremos entregar um conceito, uma solução descomplicada para o setor da saúde!


UM TIME COM PROPÓSITO


Estamos na casa de mais de 150 ZG Lover’s espalhados em mais de 17 estados mais o Distrito Federal, conectados por um mesmo propósito: a TRANSFORMAÇÃO!


Nos orgulhamos em ter à nossa disposição tecnologias de ponta, para construir A SOLUÇÃO para o setor de saúde!


UM TRABALHO EXPRESSIVO!


Só em 2022 processamos mais de R$ 43 Bilhões em nossas soluções, presentes em mais de 500 hospitais pelo Brasil, levando solução e tecnologia! 


Atingir essa marca só foi possível através da dedicação de profissionais qualificados. E aí? Está preparado para embarcar neste desafio com a gente?

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